成都熊貓基地2023年4月23日起試行取消現(xiàn)場窗口實體門票銷售，所有游客全部實行網(wǎng)絡預約售票，符合免費政策的游客也須提前在網(wǎng)上實名預約熊貓基地相關門票。

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　　成都大熊貓繁育研究基地南大門及西大門游客中心均設有便民服務設施，可向中外游客免費提供微波爐加熱、飲用冷熱水、寄存服務、嬰兒車、輪椅、手杖、雨傘、針線包、便民服務箱等便民服務。

　　游客服務中心設有休息椅與書報欄，可供中外游客休憩，并設有母嬰室為親子提供便利服務，另設有充電裝置供游客手機續(xù)航。

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