川航、國航、南航等多家航空公司相繼公布了受甘肅地震影響的客票特殊處理方案對于符合要求的蘭州、嘉峪關(guān)夏河、西寧進(jìn)出港航線航班客票予以免費(fèi)退改

　　12月20日，川航于12月20日發(fā)出通知公布了受甘肅地震影響客票特殊處置方案，圍繞協(xié)助旅客更好地安排出行計(jì)劃，對于符合要求的蘭州、嘉峪關(guān)、夏河、西寧進(jìn)出港航線航班客票予以免費(fèi)退改。

　　據(jù)了解，享受免費(fèi)退改的客票需要是12月19日及之前預(yù)訂，旅行日期在12月19日(含)至明年1月10日(含)之間的蘭州、嘉峪關(guān)、夏河、西寧進(jìn)出港(含經(jīng)停)川航實(shí)際承運(yùn)航班及使用3U航班號的代碼共享航班客票，且旅客在12月20日0時(shí)(含)以后申請客票變更或退票。

　　航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內(nèi)免費(fèi)辦理變更、退票手續(xù)。對于變更客票，首次變更至明年1月15日(含)前川航實(shí)際承運(yùn)的相同航線航班，免收變更手續(xù)費(fèi)，如有票價(jià)差額須補(bǔ)齊票價(jià)及艙位差額;再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的，依據(jù)當(dāng)期客票使用條件辦理。對于辦理退票，在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費(fèi)辦理退票。

　　據(jù)悉，已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不再返還已收取的退票或變更手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià)。

　　另外，客票不得變更航程及承運(yùn)人，如需變更航程或承運(yùn)人，需將原客票辦理退票后另購新票。

　　截至目前，國航、南航等多家航空公司相繼公布了受甘肅地震影響的客票特殊處理方案，各航司的免費(fèi)改方案內(nèi)容略有不同，預(yù)訂了近期前往上述地區(qū)的旅客，可以登錄航司官網(wǎng)查看詳細(xì)內(nèi)容。