發(fā)文標(biāo)題：安徽省地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“一對(duì)一”服務(wù)納稅人活動(dòng)的通知
發(fā)文文號(hào)：皖地稅函[2011]425號(hào)
發(fā)文部門(mén)：安徽省地方稅務(wù)局
發(fā)文時(shí)間：2011-8-5
實(shí)施時(shí)間：2011-8-5
法規(guī)類(lèi)型：稅務(wù)內(nèi)部行政管理
所屬行業(yè)：所有行業(yè)
所屬區(qū)域：安徽
發(fā)文內(nèi)容：

　　為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，近年來(lái)，全省地稅系統(tǒng)堅(jiān)持開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)納稅人活動(dòng)，在全省范圍確定了1042戶(hù)企業(yè)作為服務(wù)對(duì)象，為每一戶(hù)企業(yè)安排一位稅收服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，開(kāi)展“一對(duì)一”專(zhuān)人服務(wù)，受到納稅人普遍好評(píng)，取得顯著成效。為更好地貫徹落實(shí)省委、省政府決策部署，跟進(jìn)服務(wù)重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展，省局決定繼續(xù)深入推進(jìn)“一對(duì)一”服務(wù)納稅人活動(dòng)?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。
　　一、充實(shí)“一對(duì)一”服務(wù)對(duì)象。核對(duì)“一對(duì)一”服務(wù)企業(yè)情況。各級(jí)地稅機(jī)關(guān)要認(rèn)真核實(shí)轄區(qū)內(nèi)“一對(duì)一”服務(wù)對(duì)象目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，重新梳理確認(rèn)“一對(duì)一”服務(wù)對(duì)象，尤其對(duì)已經(jīng)上報(bào)省局的1042戶(hù)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，對(duì)生產(chǎn)秩序穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)情況良好的企業(yè)予以保留和確認(rèn)，并核實(shí)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員、負(fù)責(zé)人等內(nèi)容。增加重點(diǎn)區(qū)域服務(wù)對(duì)象。對(duì)皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)、皖北地區(qū)，以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等范圍內(nèi)的重點(diǎn)稅源企業(yè)，均應(yīng)納入“一對(duì)一”服務(wù)范圍。各地在核對(duì)調(diào)整確認(rèn)的基礎(chǔ)上，重新上報(bào)“一對(duì)一”服務(wù)對(duì)象至省局(納稅服務(wù)處)。
　　二、完善領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度。確定領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)。市縣局和省局直屬局領(lǐng)導(dǎo)每人至少具體聯(lián)系1戶(hù)“一對(duì)一”服務(wù)企業(yè)，跟蹤了解“一對(duì)一”服務(wù)實(shí)效，督促指導(dǎo)基層單位和聯(lián)絡(luò)員有效開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)工作。實(shí)地走訪聯(lián)系企業(yè)。各級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)要合理安排時(shí)間，主動(dòng)上門(mén)傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，了解服務(wù)對(duì)象在發(fā)展生產(chǎn)、稅收服務(wù)等方面的需求，加強(qiáng)對(duì)稅收政策執(zhí)行情況的跟蹤問(wèn)效，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
　　三、征求“一對(duì)一”服務(wù)意見(jiàn)。全面征求意見(jiàn)。省局專(zhuān)門(mén)印制“一對(duì)一”服務(wù)納稅人活動(dòng)征求意見(jiàn)函，下發(fā)各市進(jìn)行回訪，廣泛征求“一對(duì)一”服務(wù)對(duì)象的企業(yè)。各級(jí)地稅機(jī)關(guān)也要參照省局意見(jiàn)函，全面征求轄區(qū)“一對(duì) 一”服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象訴求，客觀評(píng)估“一對(duì)一”服務(wù)實(shí)效。制定服務(wù)細(xì)則。要及時(shí)收集、全面梳理征求意見(jiàn)函反饋情況，認(rèn)真分析納稅人真實(shí)需求，針對(duì)服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)，研究制定具體的服務(wù)細(xì)則，及時(shí)調(diào)整服務(wù)措施，科學(xué)調(diào)配納稅服務(wù)資源，努力為“一對(duì)一”服務(wù)企業(yè)提供科學(xué)、有效的納稅服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足納稅人合理需求。
　　四、深化“一對(duì)一”服務(wù)舉措。發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)貼近“一對(duì)一”服務(wù)企業(yè)，開(kāi)展全過(guò)程、全天候服務(wù)。按照稅源專(zhuān)業(yè)化管理要求，根據(jù)“一對(duì)一”服務(wù)企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)等，對(duì)稅源進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，有針對(duì)性地開(kāi)展稅源分類(lèi)管理和服務(wù)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，依托納稅評(píng)估手段，集中優(yōu)勢(shì)征管力量，深化“一對(duì)一”納稅服務(wù)舉措，對(duì)“一對(duì)一”服務(wù)企業(yè)納稅申報(bào)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資料進(jìn)行案卷審核，寓約談、現(xiàn)場(chǎng)查看等方式于“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)服務(wù)之中，主動(dòng)幫助企業(yè)防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。
　　請(qǐng)各單位報(bào)送以下資料：8月30日前，將經(jīng)核實(shí)確認(rèn)的省級(jí)“一對(duì)一”服務(wù)企業(yè)名單和市局(省局直屬局)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的企業(yè)名單一并通過(guò)邁捷報(bào)至省地稅局(納稅服務(wù)處)；10月30日前，報(bào)送活動(dòng)總結(jié)。
　　二〇一一年八月五日