為了確保政務(wù)服務(wù)中心的正常、高效運(yùn)行，成立甘南州人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理委員會辦公室，其主要職責(zé)是：制定政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)行和人員管理規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；對審批項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督察，對涉及兩個以上部門平行審批的事項(xiàng)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)；對進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的部門窗口、事項(xiàng)和工作人員進(jìn)行日常管理、監(jiān)督考評和目標(biāo)考核，組織政務(wù)服務(wù)中心窗口規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；受理當(dāng)事人對窗口及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、效率等方面的投訴、處理；指導(dǎo)全州政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全州行政審批項(xiàng)目的網(wǎng)上審批工作；對政務(wù)服務(wù)中心門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)和數(shù)據(jù)處理，對網(wǎng)絡(luò)及終端軟件、硬件設(shè)施進(jìn)行技術(shù)和安全管理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行；對進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的各類行政審批服務(wù)、咨詢事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)工作；開展政務(wù)公開和政務(wù)宣傳及政務(wù)服務(wù)工作。