三穗縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心為正長鄉(xiāng)級事業(yè)單位。負(fù)責(zé)全縣行政審批、辦證等事項的日常管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，2011年6月成立并投入運行，內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)管理股、監(jiān)察室。

　　

　　   中心辦事大廳座落在縣行政中心對面，總面積5000多平方米，一、二樓為辦事大廳，三樓為管理辦公區(qū)。設(shè)有辦事窗口92個，軟件設(shè)施完善。進(jìn)駐單位(部門)43家，進(jìn)駐工作人員114名，行政許可事項311項，非行政許可事項110項，公共便民服務(wù)事項102項。

　　中心運行管理機(jī)制：遵循“公正、廉潔、便民、高效”的服務(wù)宗旨，樹立以人為本、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的服務(wù)理念，按照一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)和一次性收費的運行模式。對進(jìn)駐的審批或服務(wù)性收費項目將實行“七六六”制度。一是“七公開”制，即：公開審批內(nèi)容、公開辦事程序、公開審批依據(jù)、公開需提供的申報材料、公開承諾時限、公開收費標(biāo)準(zhǔn)和公開聯(lián)系方式。二是“六辦理”制，即:可當(dāng)場辦結(jié)事項直接辦理制、一般事項承諾辦理制、重大事項聯(lián)合辦理制、需報上級審批事項上報辦理制、不能辦理事項明確答復(fù)制和項目收費一窗口收費制;三是“六件管理”制，對進(jìn)入中心審批辦證的事項按照“六件”分類法進(jìn)行管理：分為即辦件、承諾件、答復(fù)件、聯(lián)辦件、補(bǔ)辦件和上報件。

　　

　　三穗縣政務(wù)服務(wù)中心自運行以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下，緊緊圍繞深化行政管理體制改革、建設(shè)服務(wù)型政府、促進(jìn)廉潔政府的工作目標(biāo)開展工作，通過各進(jìn)駐部門和全體工作人員的不懈努力，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，完善制度建設(shè)，各項工作取得了明顯成效。

　　

　　根據(jù)《中共黔東南州委辦公室  黔東南州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<三穗縣人民政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革方案>的通知》（黔東南黨辦通〔2014〕20號），設(shè)立三穗縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心，為三穗縣人民政府直屬事業(yè)單位。

　　一、工作職責(zé)：

　　1.按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他組織提供行政許可、非行政許可類行政審批事項和政務(wù)咨詢服務(wù)事項的辦理和服務(wù)。

　　2.制定規(guī)范縣政務(wù)中心運行和人員管理的各項規(guī)章制度和管理辦法，并負(fù)責(zé)組織實施。

　　3.按照縣政務(wù)中心有關(guān)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對進(jìn)駐縣政務(wù)大廳部門窗口單位及其工作人員進(jìn)行組織管理、協(xié)調(diào)和考核工作。

　　4.對縣政府各類政務(wù)服務(wù)分廳（經(jīng)同意暫時保留的部門自辦業(yè)務(wù)大廳）及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)及工作考核。

　　5.對涉及兩個以上部門聯(lián)合辦理的行政審批和服務(wù)事項進(jìn)行管理、組織及協(xié)調(diào)。

　　6.負(fù)責(zé)做好有關(guān)信息化系統(tǒng)的建設(shè)、管理維護(hù)、使用和培訓(xùn)工作。

　　7.受理有關(guān)部門進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)大廳的相關(guān)事宜，并提出初審意見，報縣政府批準(zhǔn)后組織實施。

　　8.負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人對窗口單位及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、效能等方面的投訴，并按照效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

　　9.承辦縣委、縣政府交辦的其他事項。

　　二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

　　根據(jù)上述職責(zé)，三穗縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)2個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

　?。ㄒ唬┺k公室

　　負(fù)責(zé)中心管理層的考勤考核，管理層及大廳值班安排；負(fù)責(zé)有關(guān)文件精神的上傳下達(dá)和政務(wù)服務(wù)信息等文字材料初審把關(guān),起草政務(wù)服務(wù)綜合材料；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)電文、機(jī)要、檔案、信訪、督查督辦、安全保密、信息議案建議及提案辦理；負(fù)責(zé)中心及大廳后勤服務(wù)保障工作；負(fù)責(zé)財務(wù)、物品采購保管、車輛及資產(chǎn)管理、生活接待、會務(wù)及對外聯(lián)絡(luò)工作；完成中心交辦的其他工作。

　?。ǘI(yè)務(wù)股

　　負(fù)責(zé)政務(wù)大廳日常管理工作。制定縣級政務(wù)服務(wù)大廳管理制度并組織執(zhí)行；指導(dǎo)整理、優(yōu)化、公布縣級政務(wù)服務(wù)事項及流程，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)機(jī)構(gòu)和縣級分中心的業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)對窗口單位工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、組織管理、協(xié)調(diào)和考核工作；負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和縣級分廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各窗口審批業(yè)務(wù)以及涉及多部門行政審批項目聯(lián)合辦理和全程代理對接服務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計、整理各窗口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期分析及信息整理發(fā)布；負(fù)責(zé)政務(wù)中心網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)和公共信息查閱平臺建設(shè)、管理維護(hù)工作；負(fù)責(zé)做好網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)工作，推動行政許可方式創(chuàng)新；完成中心交辦的其他工作。

　　三、人員編制

　　縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心事業(yè)編制8名。財政全額預(yù)算管理。領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)主任1名，副主任2名，股級2名。

　　四、附則

　　本規(guī)定由三穗縣機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室負(fù)責(zé)解釋并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和評估，其調(diào)整由三穗縣機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室按規(guī)定程序辦理。

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