鷹潭市根據(jù)省政府關(guān)于“贛服通”建設(shè)的統(tǒng)一部署，依托鷹潭“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全域一體化平臺(tái)和支付寶移動(dòng)端，按照全域一體的思路，積極開發(fā)建設(shè)“贛服通”鷹潭市縣分廳（以下簡(jiǎn)稱“鷹潭通”）。截至目前，“鷹潭通”已上線政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)287項(xiàng)，其中市本級(jí)208項(xiàng)，貴溪市30項(xiàng)、余江區(qū)23項(xiàng)、月湖區(qū)26項(xiàng)，極大地方便了群眾辦事。

　　立足群眾需求 讓“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”

　　民之所望，施政所向。深化“放管服”改革，就要轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)“服務(wù)型政府”。

　　近年來，該市認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省政府關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”決策部署，重點(diǎn)圍繞深化“一次不跑”改革，大力推進(jìn)政務(wù)信息資源共享，強(qiáng)化系統(tǒng)平臺(tái)功能，全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，不斷提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。特別是今年鷹潭市啟動(dòng)“鷹潭通”建設(shè)以來，僅用了不到三個(gè)月的時(shí)間，就推動(dòng)了“鷹潭通”正式上線。

　　改革減少的是權(quán)力，強(qiáng)化的是責(zé)任，優(yōu)化的是服務(wù)。過去，群眾去辦事、去審批，要出示各種證明，證明過多要跑來跑去，又增加了群眾的煩惱?！苞椞锻ā鄙暇€后，首批就推出124項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋公積金查詢提取、不動(dòng)產(chǎn)辦理、民政、教育、住建、就業(yè)、交通旅游等各個(gè)方面，將原來分散的政務(wù)服務(wù)聚合起來，建設(shè)統(tǒng)一的掌上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，讓“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”成為現(xiàn)實(shí)。

　　截至目前，“鷹潭通”已上線政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)287項(xiàng)。現(xiàn)在，鷹潭市民只需要打開支付寶搜索“贛服通”，在“贛服通”旗艦店找到“鷹潭通”，這些事項(xiàng)就能在這里實(shí)現(xiàn)“掌上辦理”，讓老百姓切實(shí)享受到“一次不跑”的便利。鷹潭通”的上線運(yùn)行，標(biāo)志著我市已成功打造“全域一體、一網(wǎng)通辦、掌上能辦”政務(wù)服務(wù)新品牌。

　　圍繞便企利民 提供“一站式、集約化”政務(wù)服務(wù)

　　“鷹潭通”是便企利民的民生工程，市委、市政府高度重視，企業(yè)群眾十分期盼。對(duì)此，我市始終堅(jiān)持群眾需求導(dǎo)向，把以人民為中心的理念貫穿項(xiàng)目建設(shè)全過程，通過一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)打?qū)嵉呐e措，為群眾提供“一站式、集約化”政務(wù)服務(wù)，讓廣大群眾在改革中有了更多的獲得感。

　　突出全域一體。建設(shè)過程中始終堅(jiān)持“全域一體”要求，將市本級(jí)與貴溪、余江、月湖同步部署、同步設(shè)計(jì)、同步實(shí)施，并將余江、月湖兩區(qū)匯集整合到“鷹潭通”，實(shí)現(xiàn)“鷹潭通”“貴溪通”同步上線，在全省率先完成全域一體市縣分廳建設(shè)任務(wù)。

　　突出集成服務(wù)。通過數(shù)據(jù)資源共享，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端或應(yīng)用程序進(jìn)行整合集成，打通各部門后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)，同時(shí)不斷對(duì)前臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，提升用戶的體驗(yàn)感。

　　突出高頻事項(xiàng)。聚焦企業(yè)和群眾辦事中的高頻便民服務(wù)事項(xiàng)，重點(diǎn)推動(dòng)公安、人社、住建、民政等部門的服務(wù)事項(xiàng)，如公積金、社保查詢、交通出行、醫(yī)療掛號(hào)、水電煤氣繳費(fèi)、考試報(bào)名、成績(jī)查詢、出入境這些百姓日常涉及的高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)零跑動(dòng)，僅住房公積金一個(gè)部門就上線了12項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)。

　　突出證照互認(rèn)。為解決群眾“辦證多、辦事難”等問題，鷹潭加快推進(jìn)部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，制定全市電子證照目錄，推動(dòng)政府部門間證照共享和互認(rèn)，優(yōu)先辦事流程，讓群眾和企業(yè)在線申辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，使用電子證照作為申辦材料，減少紙質(zhì)證照和復(fù)印件反復(fù)查驗(yàn)和提交，省事省力，方便快捷。

　　突出破解難題。針對(duì)老年人或殘疾人等特殊群體要辦理的社保、殘疾人證等事項(xiàng)，通過“鷹潭通”只要掃一掃就可完成事項(xiàng)辦理，從根本上解決了特殊群體到現(xiàn)場(chǎng)辦事的難題。

　　從繁到簡(jiǎn)、由“多”到“一”，“鷹潭通”極大地方便了群眾和企業(yè)辦事，彰顯出政府“放”的智慧、“管”的能力。下一步，鷹潭市還將繼續(xù)深入推進(jìn)“五型”政府建設(shè)，加快“放管服”改革，進(jìn)一步拓展、提升、深化“鷹潭通”服務(wù)功能，努力讓辦事像網(wǎng)購一樣方便。