?。ㄒ唬┴瀼貓?zhí)行黨和國(guó)家以及省、市、區(qū)有關(guān)信訪工作的方針、政策、法律、法規(guī)、決策和部署。負(fù)責(zé)研究、制訂我區(qū)有關(guān)信訪工作的規(guī)章制度。

　?。ǘ┨幚砣罕姾途惩馊耸縼?lái)信、來(lái)訪、來(lái)郵（電子郵件）和網(wǎng)上信訪，及時(shí)、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府反饋信訪人提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題。綜合分析信訪動(dòng)態(tài)和信息，開(kāi)展調(diào)查研究，向區(qū)委、區(qū)政府提出完善規(guī)章制度、改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議。

　?。ㄈ┏修k上級(jí)信訪部門(mén)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的落實(shí)情況。向區(qū)直部門(mén)和鎮(zhèn)、街轉(zhuǎn)送、交辦、督辦有關(guān)信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跨部門(mén)的重要信訪問(wèn)題。按層級(jí)管理權(quán)限，負(fù)責(zé)辦理信訪復(fù)查復(fù)核工作。

　?。ㄋ模┙M織開(kāi)展信訪矛盾排查調(diào)處工作，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告重大矛盾排查調(diào)處情況。協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)處置集體上訪，維護(hù)正常的信訪秩序。協(xié)調(diào)處理區(qū)直部門(mén)和鎮(zhèn)、街在信訪工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題和重要信訪事項(xiàng)。協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好我區(qū)群眾到市、省及進(jìn)京非正常上訪的勸返工作。

　?。ㄎ澹┲笇?dǎo)、督促、檢查、協(xié)調(diào)區(qū)直部門(mén)和鎮(zhèn)、街的信訪工作。負(fù)責(zé)信訪工作宣傳、信息發(fā)布、經(jīng)驗(yàn)交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)信訪信息化建設(shè)工作。

　　（六）承辦人大代表、政協(xié)委員向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接反映的信訪事項(xiàng)。

　?。ㄆ撸┏修k區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)信訪部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。